.jpg)
Andrea Santinho
Instrutor & Consultor
Con amplia experiencia como Operadora Receptiva de Turismo Internacional y Consultora especializada en la organización, capacitación y formación de equipos sólidos para una variedad de establecimientos y servicios turísticos, mi trayectoria profesional se caracteriza por el compromiso con el perfeccionamiento de la hospitalidad y la eficiencia en el servicio, tanto en el Caribe como en Brasil.
A lo largo de los años, he acumulado una experiencia integral en la consultoría de organizaciones turísticas, abarcando desde restaurantes, cafés y beach clubs hasta parques y tiendas orientadas al turismo receptivo. Mi labor no solo consiste en optimizar los procesos operativos, sino también en empoderar a los equipos para ofrecer experiencias inolvidables a cada visitante.
Mi experiencia se extiende más allá de la consultoría, incluyendo la planificación y organización de eventos corporativos de mediano a gran porte. Ya sea en conferencias, convenciones u otros eventos empresariales, he perfeccionado la coordinación de todos los aspectos logísticos, garantizando que los participantes disfruten de una experiencia impecable, desde el transporte y hospedaje hasta la alimentación, recorridos y demás servicios.
Además, trabajar con diversos tipos de viajeros y clientes en el turismo receptivo me ha brindado una comprensión profunda de las necesidades y expectativas de cada huésped. Ya sea atendiendo grupos turísticos, ejecutivos en viajes de negocios o turistas individuales, me comprometo a ofrecer un servicio personalizado y de alta calidad.
Como instructora de cursos en línea, me entusiasma compartir mi conocimiento y experiencia con profesionales del sector turístico que buscan mejorar sus habilidades y destacar en un mercado cada vez más competitivo. Mis cursos abarcan desde técnicas de atención al cliente hasta estrategias de gestión y formación de equipos, proporcionando herramientas prácticas en un lenguaje accesible para sobresalir en sus carreras o impulsar sus negocios.
Acompáñame en este camino de aprendizaje y descubrimiento en el emocionante mundo del turismo receptivo.
Andrea Santinho
.jpg)
Andrea Santinho
Instrutor & Consultor
Com uma vasta experiência como Operador Receptivo de Turismo Internacional e Consultora especializada em organização, formação e treinamento de equipes fortes para uma variedade de estabelecimentos e equipamentos turísticos, meu percurso profissional é marcado pela dedicação ao aprimoramento da hospitalidade e eficiência nos serviços turísticos, tanto no Caribe quanto no Brasil.
Ao longo dos anos, acumulei uma expertise abrangente na consultoria de organizações turísticas, incluindo restaurantes, cafés, beach clubs, parques e lojas voltadas para o turismo receptivo. Meu trabalho envolve não apenas a otimização dos processos operacionais, mas também a capacitação de equipes para oferecer experiências memoráveis aos visitantes.
Minha atuação e experiencia também se estendeu além da consultoria, incorporando o planejamento e organização de eventos empresariais de médio e grande porte. Esteja se tratando de conferências, convenções ou eventos corporativos, aprendí a desenvolver a habilidade de coordenar todos os aspectos logísticos, garantindo que os participantes e visitantes desfrutem de uma estadia impecável, desde o transporte até a hospedagem, alimentação, passeios e outros serviços necessários.
Além disso, minha experiência no turismo receptivo de diferentes tipos de passageiros e clientes me proporcionou uma compreensão profunda das necessidades e expectativas dos viajantes. Seja lidando com grupos turísticos, executivos em viagens de negócios ou turistas individuais, estou familiarizada com as nuances de cada segmento e comprometida em proporcionar um serviço personalizado e de alta qualidade.
Como instrutora de curso online, estou entusiasmada em compartilhar meu conhecimento e experiência com profissionais do setor turístico que buscam aprimorar suas habilidades e se destacar em um mercado cada vez mais competitivo.
Meus cursos abrangem desde técnicas de atendimento ao cliente até estratégias de gestão e formação de equipes, oferecendo aos alunos, em linguagem fácil, as ferramentas necessárias para se destacarem em suas carreiras ou no desenvolvimento de seus negócios.
Junte-se a mim nesta jornada de aprendizado e descoberta no emocionante mundo do turismo receptivo.
Andrea Santinho